微信群护理交班模式的应用及效果评价

作者：宋志红; 孙大勇^*; 刘淑芹; 唐文芳; 曹璇; 石璟; 王璜; 郭敏

来源：深圳中西医结合杂志, 2020, 30(08): 193-195.

DOI：10.16458/j.cnki.1007-0893.2020.08.092

• 微信群
• 护理交班模式
• 医护一体化

目的:评估微信群护理交班模式的应用及效果。方法:建立深圳市第二人民医院消化内科医护人员微信工作群,2019年4月至2019年12月本科按照本科室完善的微信群护理交班模式交班,记录并统计患者满意度、床位使用率、平均住院日、出院人数和不良事件数,统计数据与本科室2018年同期数据进行比较;采用问卷调查方式对本科室在岗医务人员80人对此交班模式认可度进行调查。结果:应用微信群护理交班模式后,患者满意度由94.45 %提高到99.13 %,床位使用率由128.92 %提高到148.20 %,不良事件由7例减少到3例,与2018年同期比较,差异均具有统计学意义(P < 0.05);调查显示100.0 %医护人员认为该模式有利于动态掌握患者病情,95.5 %认为有利于开展医护一体化工作,68.2 %认为有利于专业知识的提升,66.7 %认为有利于专业技能的提升,92.4 %认为有利于提高工作凝聚力,65.2 %认为有利于缓解工作压力。结论:微信群护理交班模式有利于医护人员动态掌握患者病情,加强风险防控,缓解医护人员心理压力,有利于医护一体化工作,缩短平均住院日,提高患者满意度及床位使用率,减少资源空置。

• 单位
  深圳市第二人民医院