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摘要
后疫情时代实体零售经济急需复苏，线上线下相结合的新零售模式能够快速获取消费者的情绪与个性化需求，提供良好的购物体验，迎合消费者的需求，已成为零售经济新的增长点。本文在新零售环境下针对消费者的购物心理、购物情绪，基于表情识别技术(动态图像网络、卷积神经网络结构)以及感性工学理论，运用百度AI开放平台、SPSS软件以及主观问卷，识别分析了消费者的人脸表情，推荐了不同外观的产品。研究结果显示：消费者对具有稳重、静态外型的产品更容易产生购买行为，简洁、活泼的外型元素可以让消费者感到愉悦，而个性、多元、复杂、新颖的产品外观让消费者眼前一亮。研究结论为消费者提高购买效率，商家实时、快速、精确的促销推荐提供一定的参考意见。
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