浅谈儿科护士与患者家长的沟通技巧

作者：卢华娜

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(56): 260-261.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.56.211

• 儿科护理
• 沟通
• 技巧

目的探讨儿科护士与患儿沟通的技巧。方法医务科和护理部牵头,消除患儿及护士顾虑,立即填写,立即回收,调查完毕后,对护患沟通的技巧和方法进行总结归纳分析。结果 99%的家属认为护患沟通非常重要,80%非常满意,12%基本满意,8%一般;100%的护士认为护患沟通非常重要;30%的护士认为护患沟通有一定难度。55%的家属认为,沟通效果不好。60%的护士认为时间不足是沟通的最大障碍,其次是专业技术缺乏和沟通技巧欠缺。结论儿科护士要灵活运用各种沟通技巧,才能有效减少护患纠纷,确保护理安全。