在用户至上、体验为王的时代，良好的用户感知是客户选择的首要标准。扫码业务日益普遍，但因网络问题，存在扫码质差区域，对用户感知影响较大。文章以A运营商B城市的C小区为例，分析了影响扫码业务用户感知度的因素，提出了扫码业务质差的优化流程，并从综合评估、基础优化、特性参数优化三个方面提出了扫码质差小区的优化方案。
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