改善产品品质具有长远的战略意义,它可以为企业带来巨大和持久的竞争优势。在高品质的产品方面,客户的追求是永无止境的,对瑕疵的产品或是低品质的产品是无法容忍的。产品品质是21世纪企业关键的成功因素,是企业的生命,重视品质管理会推动企业持续发展,不重视品质,企业将难以延续。本文通过结合全面品质管理的重要性及全面品质管理理念,来说明品质成本的体系构建与品质成本控制措施。
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