高校外事管理人员的一言一行关乎高校的对外形象。文章主要从思想政治、文化知识、外交社交礼仪、综合能力等方面进行讨论,研究如何提高高校管理人员的专业素质和服务意识。近年来,随着互联网的不断发展及高等教育体制改革,高校之间的沟通交流不断加强,互动活动相对增多,教育也日趋国际化,无界化。因此,本文主要谈论高校外事管理人员必须具备专业素质和服务意识,因为这不仅关系到自身的形象,更加关系到学校的对外声誉。