近年来，随着电子商务的发展线上购物人群规模不断扩大，加速了物流行业的发展。社区物流作为物流的重要一环，在提高社区居民生活质量及促进物流业发展方面发挥着重要作用。目前，社区物流仍处于发展阶段，“最后一公里”配送问题凸显，影响着用户体验。以广州市翡翠绿洲社区为例，进行社区物流调研，结果显示社区物流存在着配送速度慢、服务人员服务态度差、快件安全性较低等问题。为有效解决社区物流“最后一公里”问题，提出建立区域配送中心、加大与物业合作力度、提升物流服务质量等策略。
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