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摘要
目的通过对护士排班方法的改革,分层次使用护士人力,使"以病人为中心"的服务理念得以实施。方法建立以护士长领导下护理责任组长-责任护士-助理护士的层级管理梯队,围绕"以病人为中心"的服务宗旨,实行三班制(APN)排班,减少交班次数,落实各岗位职责。护士长作整体指导,责任组长重点关注危重、抢救病人的整体护理,质控责任护士的工作质量,全面落实健康教育。结果保障了护理工作的安全,夜班次数减少,杜绝拖班超时现象,提高了护士对工作的积极性和满意度。结论护士分层级使用,更充分地发挥其内在潜力。APN排班模式体现了护理工作的无缝隙衔接,满足病人的护理需要。
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