摘要

<正>消费者最直观的感受是快递变慢或被退回,而商家这边,首先是货不能到位,无货可卖,好不容易来货了,却发现消费者等不及已经退单了。3月21日晚,某物流公司石家庄分拨中心,28吨货物已经装上了卡车,发车之际却收到了天津某物流园因疫情封闭的消息,无法按原计划发车。两天后,很多客户要求卸车转运其他物流或退回,但卸车成本非常高,只能是原地待命。十几天后,天津的物流园解封,这车货才得以发走。“半个中国不能发货”,这是近一个月来全国电商人的感叹。而快递、物流停滞所带来的影响,远不止于电商企业,各行各业都受到了自新冠疫情以来最沉重的打击。