随着"互联网+"思维的提出,传统口碑营销的形式、特征和载体逐渐变得更加丰富多彩,这就对企业制定口碑推广计划提出了更高层次的要求,同时也提供了更多的机遇和挑战,所以开展"互联网+"背景下的口碑营销策略研究具有非常重要的现实意义。本文首先采用文献研究法对口碑营销进行定义,然后介绍了"互联网+"背景下口碑营销的特点,最后针对不同企业的特点提出相应的口碑营销的策略。
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