目的:改善医院数字化门诊存在的挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队现象。方法:依托智能手机开放的数据环境开发APP"便民掌上门诊",并将其应用到挂号、检验等就诊环节。结果:该手机APP的应用缩短了患者挂号排队、就诊排队、缴费排队等的用时。结论:该手机APP是便民的实用软件,利于从患者角度改善就医流程。