护士分层管理对消化内科护理质量的影响

作者：何佳孟

来源：中国卫生产业, 2019, 16(29): 16-18.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.29.016

• 护士
• 分层管理
• 消化内科
• 护理质量
• 遵医嘱行为
• 护理满意度

目的探究护士分层管理对消化内科护理质量的影响。方法选取该院消化内科2017年12月—2018年12月期间收治的住院患者106例,其中53例采用传统护理管理,为对照组;另外53例采用护士分层管理,为观察组。比较分析两组的护理质量评分、护士行为评分、患者健康教育知晓度、患者遵医行为、患者投诉率和护理服务满意度。结果与对照组相比,观察组护理质量评分、护士行为评分、患者的健康教育知晓度、患者遵医行为以及护理满意率较高,其患者投诉率较低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消化内科护理管理中采用护士分层管理能改善患者的健康教育知晓度、患者遵医行为、提升护理满意度,减少患者投诉,值得临床进一步推广使用。

• 单位
  仪陇县人民医院