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摘要
随着产品生命周期日益缩减及用户个性化需求不断加强,用户参与产品创新日益成为企业维持竞争优势的重要战略。本研究采用文献计量法,以Webof Science数据库452篇用户参与产品创新的文献为研究样本,运用Cite Space和Gephi软件,对用户参与产品创新领域研究热点和演进脉络进行可视化分析。结果表明:(1)产品创新和服务创新领域相互融合,用户参与和供应商等利益相关者参与形成密切关联;(2)用户参与产品创新研究形成四大热点:用户参与产品创新过程研究、用户参与产品创新模式研究、基于用户视角的价值共创研究、用户参与和产品创新绩效关系研究;并基于研究热点提出用户参与能力—情境—过程—模式(CCPM)理论框架;(3)用户参与产品创新的演进脉络是从用户参与产品创新模式研究到基于用户视角的价值共创,最后过渡到用户参与和产品创新绩效关系研究,且用户参与产品创新模式的多样性和用户价值共创理论的完善为用户参与和产品创新绩效关系的多元化研究提供了理论基础,由此形成了"新产品属性评估→用户参与模式→价值共创要素→产品创新绩效"的逻辑框架。上述结果有助于深入了解用户参与产品创新领域的研究热点和发展脉络,为未来研究提供理论借鉴。
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