公民企业同政府部门打交道往往需要找关系，而数字政府建设旨在实现网上办事不求人。提出政府数字化转型对社会关系重塑的作用机制，并基于调查数据进行实证检验。研究发现，在数字政府建设较好的地区，人们在获取公共服务或和政府办事的时候会更少找关系，对于经常使用互联网和有亲友在政府工作的人，这种影响会更加强烈。结果表明数字政府建设有利于推动政民互动模式转型，进而促进社会关系重塑。进一步讨论了研究发现对数字政府和数字社会的理论意义，并就加强数字政府建设提出了对策建议。
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