夯实三大工作 减少投诉数量

作者：齐雪燕

来源：中国电力企业管理, 2019, (20): 78-80.

<正>国网山西省电力公司阳泉供电公司通过对公司6年来800多例投诉案例的剖析,总结出投诉事件的发生规律,指出减少供电投诉必须从夯实供电公司检修、营销、建设等部门日常基础工作做起,防微杜渐,提早采取有效措施,从而减少供电投诉数量,更好地彰显供电企业良好形象。

• 单位
  国网山西省电力公司阳泉供电公司