摘要

<正>在互联网高速发展的今天,数字化生活需求爆发增长,实体营业厅正成为满足人们需求变化的重要平台。在消费不断升级的趋势下,电力服务业也需要全面升级和创新。"三型一化"是国家电网公司转型的指导思想,2017年,宁波供电营业厅主动求变,在进行智能型、市场型、体验型和线上线下一体化的"三型一化"升级改造的基础上,提炼宁波特色的"设备智能、服务智