通过IPA分析法对民宿消费者满意度问卷数据进行整理和分析,掌握消费者对苏州乡村民宿外部环境、建筑布局、空间布局、服务设施、服务质量、管理效益等六个方面指标的重要性和满意度评价,并据此提出今后发展的对策建议。
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