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摘要
目的:分析探讨医院行政办公室管理中应用目标管理的效果。方法:以2017年1月至2017年12月未开展目标管理的20份医院行政办公室工作人员工作质量评分考核资料建立对照组,以同批工作人员2018年1月至2018年12月开展目标管理后评分考核资料建立观察组。分别于2017年12月、2018年12月调查工作人员的考核结果与工作满意程度。结果:观察组文书传达与书写、工作效率与质量评分项目相比对照组明显更高,差异存在统计意义(P<0.05);观察组工作人员对行政办公室管理方法的满意评分相比对照组明显更高(P<0.05)。结论:在医院行政办公室管理中,目标管理方法的实施有助于提高工作人员的工作质量与效率,该方法同时更受工作人员的认同与肯定,该管理方法值得进行推广和应用。
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