人性化管理模式在护理管理中的运用

作者：蔺虹丽; 吕洁

来源：中国卫生产业, 2016, 13(14): 172-173.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.14.172

• 人性化管理
• 护理管理
• 应用效果

目的探讨人性化管理模式在护理管理中的应用效果。方法选取该院住院部患者共200例,对患者随机分组处理,观察组及对照组各为100例。对照组患者接受常规护理模式,观察组患者接受人性化护理模式,比较各组患者对于该组护理人员的护理满意程度。结果 (1)护理质量评价:观察组护理人员的护理基础操作合格率为100%(20/20)、护理工作完成率为100%(20/20)、护理差错发生率为5%(1/20)。对照组护理人员的护理基础操作合格率为90%(18/20)、护理工作完成率为85%(17/20)、护理差错发生率为15%(3/20),组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。(2)护理满意度评分:观察组患者的护理满意度评分为(95.8±2.4)分;对照组患者的护理满意度评分为(89.4±2.5)分,观察组患者的护理满意度评分明显高于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理模式在护理管理中具有较好的应用效果,有助于提升患者的护理满意率。

• 单位
  河南省中医药研究院