摘要

当今社会发展迅速,旅游业作为一个新兴的朝阳产业,在当前市场经济中所占比重与日俱增,我国在线旅游服务业二十世纪起迅速崛起发展至今,当前的前景广阔,但当下国内的在线旅游业仍有诸多的不完善。各大在线旅游网站虽积极发展出富有中国特色的在线旅游服务方式,却仍不能满足当前消费者对于旅游服务的需求。本文以"携程网"为例主要分析以下几个方面:首先,以携程网的服务模式为重心,分析在线旅游服务网站盈利与服务模式。其次,分析携程网当前服务模式的弊端。最后,预测消费者未来的旅游服务需求,从而以"携程网"为例分析相应的旅游业服务模式革新方式。