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摘要
在竞争性的市场格局下，营销多元化从根本上改变了新零售企业与消费者互动的方式。本文基于国泰安数据库(CSMAR)与在线调查等方式，筛选整理了563家中国沪深A股2017年至2021年期间的新零售企业，采用B&K三步法、Bootstrap方法以及岭回归等方法，理论探究并实证分析了营销多元化与新零售企业绩效的互动关系，并在其中引入动态学习能力作为中介变量，引入市场不确定性作为调节变量。得出结论：营销多元化显著促进新零售企业绩效，即新零售企业通过采用多元化的营销方式，可以有效提高绩效水平；营销多元化通过动态学习能力，增强了对新零售企业绩效的促进作用，即动态学习能力的中介效应显著；营销多元化对新零售企业绩效存在明显的市场不确定效应，即市场不确定性迫使新零售企业建立较为稳定的关系网络，提高自身的竞争优势，进而实现新零售企业绩效的目标；营销多元化在促进新零售企业绩效的过程中，存在显著的企业所有权异质性差异。
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