摘要

随着当前社会的发展,人们越来越注重电力行业的服务水平和服务质量。本文主要运用文献资料法以及个人经验总结等研究方法,对提升电力客户服务管理和满意度的关键措施进行探讨,以期为电力企业提供参考,促使我国的电力企业更好更快地发展。