要建立和谐融洽的护患关系,护理人员应当加强职业道德素质和专业素质的培养,切实改善和提高护理服务的质量。要提高护理人员的职业道德素质,护理人员要热爱护理事业,具备高尚的职业道德情操,培养医德修养中的慎独精神。要提高护理人员专业素质,要尊重患者人格,体现出亲切关怀,具备丰富的理论基础与熟练的操作技能,善于运用沟通技巧加强和患者的有效交流。
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