<正>闪耀:以质量的名义上个世纪50年代到80年代末,质量工程和质量管理各自的发展也在这个时期开始交汇,迸发出极大的创新能量,涌现了一大批现代质量工程及管理大师。这是质量科学的集大成阶段,它也给企业带来全新的荣耀。来自通用电气的费根堡姆,凭借全面质量控制的理论,成为全球质量领袖。费根堡姆的最大贡献在于,将质量与成本核算紧密地绑定在一起,让质量成为人人可以参与的话题。这是公司财务最喜欢的思维。他大胆地预测,如果广泛应用全面质量管理,将
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