借鉴冲突管理理论和制造业中的冲突处理技术,分析了建设工程项目管理中冲突产生的主要原因,总结了冲突动态发展过程,构建了一个基于计算机网络和Partnering研讨会的建设工程项目冲突处理系统,包括监控、处理、服务三大子系统,并提出了整个冲突处理操作流程的4个阶段。