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摘要
目的 调查天津市三级公立医院门诊卫生间各类设施配置情况，明确现存问题，为提高门诊卫生间管理水平提供针对性建议，提升患者就医体验。方法 2022年3月本研究从规划设计、设备设施、功能布局、如厕环境、组织管理等维度出发，构建包含20个指标的门诊卫生间配置调查问卷；2022年6月，利用自制问卷对天津市45家三级公立医院门诊办公室负责人开展问卷调查；结合SWOT分析法归纳门诊卫生间管理面临的优势、劣势、机遇及挑战，应用因子分析法提取公因子，综合评价门诊卫生间配置现状。结果 天津市三级公立医院门诊卫生间在保洁人员管理、外观协调程度、照明设施、导向标识配置情况较好，在人性化、厕所文明建设方面有所欠缺；因子分析结果显示，基础设施配置如无障碍卫生间配置、男女厕位比例、照明及通风设施配置情况对门诊卫生间配置水平影响较大。结论 应大力提升无障碍卫生间配置水平；立足患者使用体验，配置人性化设施；合理配置蹲便/坐便配置比例，适当增加女性厕位数量，适当增加通风设备或空气清新设备，减少厕所气味。
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单位中国医学科学院血液学研究所; 实验血液学国家重点实验室; 中国医学科学院血液病医院
