门诊药房开展药物咨询服务的实践与分析

作者：周保柱; 朱捷; 汪涛; 陈慧慧; 吴静; 戚洪亮

来源：淮海医药, 2018, 36(04): 472-474.

DOI：10.14126/j.cnki.1008-7044.2018.04.036

• 药物咨询
• 门诊药房
• 药学服务

目的:为持续提高门诊药房药物咨询的水平和药学服务的质量提供参考。方法:收集某院门诊药房2016年1月-12月药物咨询记录共计1 008份,从咨询药物类型和咨询问题类别进行回顾性分析。结果:咨询药物中,咨询心血管内分泌系统药物占30.85%,咨询影响变态反应药物和免疫功能的药物占14.88%,咨询消化系统药物和抗感染药物各占11.31%;咨询问题中,咨询医院是否有某种药物及基本价格的分别占51.79%,7.74%,咨询药物的用量、服药时间和疗程占17.26%,咨询特殊人群占7.13%。结论:通过对药物咨询记录进行分析总结,发现并改进药物咨询工作中不足,从而进一步提高药物咨询服务的质量。