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摘要
本研究以政策效果感知为中介变量，并从经济效益、社会效益二维视角出发，将其划分为政策的经济利益感知和社会效益感知；以流程复杂性和政策预期满意度为调节变量，构建慈善政策体系对企业捐赠行为的影响机理模型。来自全国424份有效问卷的实证检验结果表明：（1）慈善政策内容体系完备性、执行力度、宣传力度均对政策效果感知产生显著的正向影响；（2）流程复杂性在内容体系完备性、执行力度、宣传力度对政策效果感知影响路径中，呈现负向调节作用，并且对宣传力度的调节作用更为显著，即政策流程复杂性越高，越需要更大力度的政策宣传，用以中和流程复杂性带来的政策有效性感知的负面效应；（3）政策有效性对企业慈善捐赠意愿和频率均产生显著正向作用，同时，预期满意度显著负向调节经济利益有效性政策效果感知对企业捐赠意愿和捐赠频率的影响作用，随着预期满意度的提高，企业捐赠意愿和捐赠频率越低。由此，提出完善政策内容、简化政策执行流程、提升宣传力度并引导和给予企业合理的满意度预期等建议，以期实现企业更为积极的慈善捐赠行为。
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