目的:探讨在ICU开展优质护理服务的方法。方法:转变护理理念、强化护理人员培训、重视基础护理、注重护患沟通、体现人文关怀、强化护理质量控制等。结果:通过采取各种举措在ICU开展优质护理服务,提升了危重症患者护理质量,保障了患者安全,提高了患者及家属满意度。结论:ICU优质护理的开展,规范了护理人员的工作行为,充分体现了护理工作的优质、高效、安全及人性化,明显改善了患者的就医感受。
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