“五心”工作法在新生儿护理管理中的应用

作者：潘亮; 曾珍

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(04): 70-71.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.04.041

• 新生儿
• “五心”工作法
• 护理管理
• 优质服务

目的:探讨"五心"工作法在新生儿护理工作中的应用效果。方法:选取2016年5月～2017年12月在医院住院的380名新生儿为研究对象,2016年5月～2017年2月实施"五心"工作法前的190例为对照组,2017年3～12月实施"五心"工作法后的190例为观察组,比较家属满意度评分和不良事件发生情况,结果:实施后家属满意度显著高于实施前(P<0.05),护理不良事件发生显著减少(P<0.05)。结论:将"五心"工作法用于新生儿护理,可以提高新生儿家属对护理工作的满意度,减少护理不良事件的发生。

• 单位
  温州市中西医结合医院; 温州市中心医院