目的:评价5S管理在医院门诊西药房的应用与实施效果。方法:于2016年9月到2017年3月在门诊西药房药品管理中施行5S管理法,观察施行前后药品管理的改进情况以及临床科室满意程度。结果:管理前药房管理考核得分8分,管理后药房管理考核得分9.3分;管理前药品合格率为98.9%,管理后合格率高达100%;管理前临床科室满意度为80.0%,管理后满意度为94.2%;3项指标得分都得到提高。结论:5S管理在门诊西药房的应用,提高了药房管理水平、药品合格率和临床科室满意度,提升了工作效率。
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