高职学分制改革与教学管理服务满意度实证研究

作者：赵良梅; 黄淑芬

来源：广州番禺职业技术学院学报, 2011, (06): 19-24.

• 教学运行管理工作
• 服务满意度
• 实证分析 teaching management
• service satisfaction
• empirical analysis

学分制改革后,高职院校教学运行管理工作发生了较大转变,基于顾客满意理论,对高职院校教学运行管理工作服务满意度进行问卷调查,了解学分制改革后教学运行管理工作服务现状,为教学运行管理工作服务质量的不断完善提供实证依据。

• 单位
  广州体育职业技术学院; 广州番禺职业技术学院