随着科学技术以及人们生活水平的提高,人们对于服务质量的要求越来越高,企业只有优化服务管理工作,提高服务管理工作的效率,为客户提供更高级、更人性化的服务,才能提高企业自身的竞争力,在市场竞争中脱颖而出。因此,服务管理对企业发展具有重要的影响。为进一步了解服务管理对企业发展的影响,文章从服务管理相关概述及其生产过程入手,就服务管理对企业发展的影响进行分析,探究优化服务管理以促进企业发展的策略。
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