外部环境、服务导向业务战略和绩效:管理者注意力的调节作用——Journal of Managerial Psychology Vol.24 Issue 1 2009述评

作者：吴建祖; 曾宪聚

来源：管理学家(学术版), 2010, (01): 77-80.

• 服务导向
• 管理者
• 管理人员
• Journal of Managerial Psychology Vol.24 Issue 1 2009
• 调节作用

<正>为客户提供更多的服务、让更多的客户享受这些服务以及加大对新服务开发的投入,已经成为制造企业创造新的竞争优势的有效途径。随着技术进

• 单位
  兰州大学; 香港城市大学