监理工作是集技术、经济、管理于一体的综合型工作,总监是监理工作的领导者,负责对工程进行进度控制、质量控制、投资控制、合同管理和信息管理;协调发包人与承包人之间的关系,处理他们之间的各种纠纷。如何更好地履行这一职责?文章主要从总监在对内对外的关系及自身建设角度上,阐述做好总监的几个重要方面。