层级管理在肝病科优质护理服务中的应用

作者：章银瓶

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(09): 100-101.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.09.048

• 层级管理
• 优质护理服务
• 肝病科病房
• 临床应用

目的:分析探究层级管理在肝病科病房优质护理服务中的应用。方法:选取2015年6月2017年5月到肝病科接受治疗肝病患者200例作为研究对象。按照就诊的时间不同分为对照组和观察组。2015年6月2016年5月来肝病科就诊的90患者作为对照组,给予常规的护理服务。2016年6月2017年5月就诊的110例患者作为观察组给予层级管理护理服务。观察两组患者护理前后患者的恢复情况及患者对两种管理方式的满意度。结果:在治疗前,两组护理评分无明显差异(P>0.05),观察组的评分明显高于对照组(P<0.05)。观察组满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:层级管理在肝病科病房优质护理服务中具有重要价值。