永做那颗闪亮的星——记“全国用户满意电信服务明星”黑龙江联通七台河市分公司陈茂娟

作者：贾春环; 刘旸; 于长丽

来源：通信管理与技术, 2021, (02): 26-27.

<正>她,十几年如一日耕耘客服一线,把真诚的工作热情,充足的工作干劲,永不停歇的进取精神全部投入到了服务客户的点点滴滴中,以自己的实际行动诠释着"一切为了客户",践行着中国联通"我的百倍用心,愿您十分满意"服务理念;她,是中国联通七台河市分公司客户服务部投诉处理班班长,不仅因为优良的专业素质和综合能力成长为全省客服专业C级骨干人才,而且成为了岗位"明星",连续多年被评为七台河联通"先进生产者标兵"和"优秀共产党员",先后荣获黑龙江联通"中国联通好员工""优秀共产党员"和七台河市"巾帼建功标兵"等多项荣誉。她叫陈茂娟,2021年3月,被工业和信息化部评为2019-2020年度"全国用户满意电信服务明星",是黑龙江联通唯一一位获此殊荣的员工。