现阶段全国各高等学校对信息化建设都投入大量的人力、物力,以期通过教育信息化带动教育现代化,实现教育的跨越式发展。不过现状却是部分高等学校陷入了信息化建设高投入、低产出的怪圈。高等学校IT服务运维方面的现状,从人员、资源、技术、过程等几个IT运维服务要素方面,分析相关成因,并就IT运维服务外包的收益,从效益提升、效率提升、降低风险、专注于教学科研、管理简单、提升满意度等几个方面进行了详细论述。
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