摘要

<正>1 积极推行“人性化”服务模式,不断提高医疗护理质量无论患上了何种疾病,患者均处于痛苦之中,每个医护人员都应该把维护和促进病人健康作为自己神圣的职责,这也体现了医院“以人为本”、全心全意为人民服务的本质。医务人员首先应尊重病人,抛弃医生对病人那种居高临下的意识和见病不见人的观念,建立新型的充满人情味的医患关系, 给患者以充分的尊重和关爱,使患者感受到人间的真情,加大对医生的信任,增添战胜疾病的信心。这就是人性化服务的魅力。在临床实践中我们常常可以看到,有的医务人员技术水