优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的作用

作者：简婷婷; 喻晨

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2018, 6(32): 133.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2018.32.103

• 急诊科
• 优质护理
• 护理纠纷
• 满意度

目的探讨优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的作用。方法选取我院2015年5月～2018年5月60例急诊科患者,数字随机抽取分成观察组与对照组,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,对比两组患者护理满意度及护理纠纷情况。结果观察组患者护理总满意度96.67%高于对照组76.67%,观察组护理纠纷发生率3.33%,低于对照组23.33%,两组对比差异均有明显统计学意义(P<0.05)。结论优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的作用明显,可提高患者护理满意度,降低护理纠纷,临床应用价值高。

• 单位
  江西省宜春市上高县人民医院