广东省的经济发展水平在全国名列前茅,但是围产儿死亡率、新生儿破伤风发病率、5岁以下儿童中重度营养不良比例、7岁以下儿童系统管理率并不乐观,出现经济发展与儿童健康结果失衡的状况.医院可持续发展依赖于其吸引、满足与保护患者的能力.儿科服务不仅仅体现了医疗责任,更关系到儿童的生存质量.只有不断提升儿科医疗服务质量,加强品牌建设,才能创造自身优势,增强竞争能力[1-3].