信息不对称理论下护患关系紧张影响因素分析

作者：姚娟

来源：现代医药卫生, 2015, 31(11): 1745-1747.

• 护士病人关系
• 护理工作/组织和管理
• 卫生服务使用研究
• 信息不对称

以信息不对称理论为依据,探讨护患双方在信息的获取方式、信息的内容真实性、信息的辨识程度和信息的理性分析存在的不对称现象,以及信息不对称对护患关系的影响:患者的"逆向选择"阻碍医疗服务市场健康发展,护士"道德风险"加剧护患关系紧张。解决对策为提高护士专业技术水平,建立宣教制度,健全领导定期接待制度,增强护士主动服务意识,合理分配人力资源,营造良好工作环境。从而促进护患关系的改善,推动医疗服务市场健康发展。

• 单位
  重庆医科大学附属儿童医院