本文以湖南省烟草公司长沙市公司(简称“长沙烟草”)微信公众号“紫荆服务站”为例,分析其传播内容中的议题建构与话语传播要素,概括指出当下企业新媒体运营存在的不足并提出实践策略,即关注社会议题与公共价值、贴近受众话语、创新内容与呈现手段。