“六心”特色服务提升供电服务水平

作者：张艳霞

来源：农电管理, 2023, (07): 58-59.

<正>国网山东禹城市供电公司供电所以星级供电所创建及数字化供电所转化为契机，以客户用电问题为导向，不断查找和努力解决营销服务工作中存在的问题不足和薄弱环节，针对客户春夏秋冬季节用电需求拓展了多种服务措施，创建了“六心”特色服务，健全了服务协同机制，提升了人员业务素质和服务技能，形成了职责明确、落实到位、督导有力、管理精细的服务机制，供电所供电服务水平得以显著提升。