尼日利亚阿卡铁路客运服务质量提升的探讨

作者：杨秋林

来源：铁道运输与经济, 2018, 40(05): 81-85.

DOI：10.16668/j.cnki.issn.1003-1421.2018.05.16

• 阿卡铁路
• 客运组织
• 客流特征
• 客运服务
• 问卷调查

阿卡铁路是尼日利亚第一条标准轨距铁路,完全采用中国铁路技术标准设计建造,商业运营也由中方提供技术支持。研究以中方技术支持服务为切入点,在阐述阿卡铁路旅客运输组织中的客运站分布、人员车辆配备、旅客列车编组、列车时刻安排和客票定价制度的基础上,结合阿卡铁路实际运营情况和客运服务质量调查结果,分析阿卡铁路的客流周期性、客流密度、客流成分和客流总体情况等客流特征,针对客运服务需求,从提升运输效率、改进服务质量、加强安全管控、丰富服务内容等方面提出近、远期阿卡铁路客运服务质量改进对策。