门诊输液中心的质量管理

作者：刘建菊

来源：中国现代药物应用, 2011, (10).

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目的探讨如何提高输液中心护理质量。方法 2009年通过优化输液环境,规范输液流程,严格执行查对制,重视专业理论与技术控制。落实输液巡视制、消毒隔离制、医疗废物处理等,加强质量督查,把改善服务落实护理到门诊输液各个环节中。结果营造了温馨,整洁,安全的就医环境,使门诊护士工作的综合满意率有了很大的提高。结论创造舒适的就医环境,开展优质服务才能满足患者需求,真正体现"以患者为中心"的现代护理理念。