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摘要
<正>突发公共事件是指突然发生并造成或者可能造成严重社会危害、需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这类事件通常具有严重危害性、紧急性与不可预见性等特点。在应对突发公共事件时,医务、社工需要充分发挥自身的专业优势,通过分级响应机制与志愿者实现有效联动,有序引入社会力量,保证稳定的救治秩序,提高服务效率与质量。目前,上海市第二军医大学长征医院已形成较为成熟的志愿者分级响应机制,东北林业大学创新创业项目团队基于综合运用文献分析、实地调研对志愿者分级响应机制的创新模式进行了完善。
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