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摘要
目的:探讨改进体检服务管理模式,提高机关退休老龄人员的体检满意度和体检效果。方法:依照体检服务管理模式改进前后,选取2016年8月至2017年8月参加体检的307例某机关退休老龄人员作为对照组,将2018年8月至2019年8月参加体检的339例某机关退休老龄人员作为观察组,比较两组人员的体检满意度及到检率、体检异常率、体检时长、弃检率、体检突发事件5项体检效果指标。结果:观察组在体检满意度和5项体检效果指标上均优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:改进体检服务管理模式可以提高机关退休老龄人员对健康体检工作的满意度和效果。
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单位甘肃省人民政府
