“度娘”潘海翔 25年坚守三尺窗口

作者：黄金燕; 季建明; 施凌鹄

来源：中国人力资源社会保障, 2018, (02): 54-55.

<正>"老师伯,您办什么业务?旁边窗口正好有空,可以去那里咨询办理。""不用不用,我就排这里好了,多等会儿没事的,我找潘科长。"群众口中的"潘科长",就是浙江省温州市社保中心登记管理科科长潘海翔。自1992年参加工作起,她一直坚守在社保一线服务窗口,一待就是整整25年。"养老找社保,社保服务找潘科长"这句口语也一传十、十传百地宣传开了。同事们的"度娘"