加强12345热线体制机制建设完善利企便民政务服务体系

作者：马骏

来源：机构与行政, 2022, (01): 40-41.

DOI：10.13636/j.cnki.jgyxz.2022.01.029

<正>烟台市把优化政务服务便民热线作为提高政务服务水平的重要抓手，在体制机制、管理服务等方面探索创新，充分依托12345热线开展利企便民服务，进一步畅通政府与企业、群众互动渠道，完善政务服务体系，提高政务服务水平。一、加强体制机制建设，建立热线工作管理体系（一）健全12345热线管理机构。